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叁河一助力亚马逊卖家节约FBA退货成本

来源:叁河一作者:admin发布时间:2021-09-07 17:54:51

最近亚马逊卖家面临了很多的头疼问题,海运费用涨上天,电商平台封店铺等问题,而退货问题是和国内电商一样,也同样碰到,甚至会比国内电商更难处理,因为不仅仅是要退款给顾客外,还要因高额的物流和关税等费用而导致对退货的无可奈何,那么降低退货导致的亏损成本是卖家当下思考的难题;

既然想要降低退货导致的亏损成本,就要分析是什么原因产生亏损,要不就是居高不下的退货率,要不就是退货成本比较高,解决这两个问题就可以有效的降低退货导致的成本;

一:降低退货率就必须先了解买家退货的原因,分析数据:

1:产品质量可能有问题

买家一定要注重产品质量问题,可以优先选择靠谱货源、在发货时仔细检查,可以避免很多退货问题,省下相关物流费用,同时也能降低收到差评Review的几率。

  1. 货物与图片不相符

在面对大量订单时难免会出现纰漏,商品的颜色、数量出现错误,商品的实际样式跟Listing不一等,这是买家无法接受的。可以在发货前加多一道检查工序,彻底杜绝这种情况的发生。

以上这些问题都做好了也不能完全避免退货的发生,毕竟众口难调,难免会有买家对收到的商品不满意。而对于这些不能避免的退货,卖家可以想办法减少因退货产生的费用。

二:降低退货成本的方法

选择第三方海外仓,海外仓不仅可以减少关税、物流等费用,在发生退货时也能避免的商品来回跨境产生的高昂物流费用,有效的区分出二次销售和不可销售的产品,大大的减少了中间环节的相关费用。叁河一就是专业做FBA退货的相关问题,提供检测翻新,换标贴标,退运回国等业务,助力亚马逊卖家降低退货成本。

三:降低退货成本的小窍门

1;可寻找一些第三方或海外负责人,将退货积累起来,月底统一发回FBA仓库重新销售。不过这样时间会不好控制

2;做好服务,对客服进行专业的培训。好的服务,能有效减少退货和投诉的同时也能增加商品的好评Review。

3;在买家要求退货时想办法进行补救,可以跟买家沟通,是否能采用优惠券、小礼品、现金券等补偿,争取让买家放弃退款,减少损失。

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